Politique de remboursement
Toutes les commandes sont assujetties à la disponibilité des produits.
Si l’article demandé est provisoirement épuisé à la date de votre commande, nous vous en aviserons et vous informerons du moment où nous pourrons vous le livrer ou, encore, nous vous rembourserons le montant total de votre commande, selon la méthode de paiement originale.
Garantie:
La garantie légale de conformité de 2 ans est d’application pour tous les Produits.
Droit de rétractation
Si l’Acheteur n’est pas satisfait du Produit acheté, il dispose d’un délai de rétractation de 14 jours calendrier à partir du jour où il a pris physiquement possession du Produit (soit le jour de la livraison).
L’Acheteur doit informer le Vendeur, sans ambiguïté, de sa volonté de se rétracter par mail ou par téléphone au +32(0)4.222.24.94
L’Acheteur doit ensuite renvoyer le Produit dans un délai de 14 jours après avoir informé le Vendeur de son intention de se rétracter ; la charge de la preuve repose sur l’Acheteur.
Les frais de retour sont à charge de l’Acheteur.
Le Vendeur doit rembourser l’Acheteur du prix du Produit ainsi que des frais de livraison dans un délai de 14 jours après avoir été informé par l’Acheteur de sa volonté de se rétracter. VIA le formulaire ci joint :
Livre VI du Code de droit économique
MODELE DE FORMULAIRE DE RETRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat) —
A l’attention de [l’entreprise insérez ici son nom, son adresse géographique et, lorsqu’ils sont disponibles, son numéro de télécopieur et son adresse électronique] …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
— Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de service (*) ci-dessous ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
— Commandé le (*)/reçu le (*)…………………………………………………………………………………………………………….
— Nom du (des) consommateur(s) ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
— Adresse du (des) consommateur(s) ………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
— Date …………………………………………………………………………………………………
— Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Le Vendeur ne doit rembourser que les frais de livraison standard (tous frais supplémentaires demeurent à charge de l’Acheteur).
Le remboursement s’effectue au moyen du même mode de paiement que celui utilisé par l’Acheteur pour la transaction initiale.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser les retours envoyés ou communiqués après la date limite de retour ou les articles qui ne sont pas dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus.
ADRESSE pour les retours :
6KSHOP
Rue de la casquette 34
4000 LIEGE
BELGIQUE
Ou directement au magasin : Rue de la casquette 34 / 4000 LIEGE / Belgique
Force majeure
Toutes circonstances indépendantes de la volonté des Parties empêchant l’exécution de leurs obligations sont considérées comme des causes d’exonération et entrainent leur suspension.
Une partie qui invoque un cas de force majeure doit en avertir l’autre immédiatement.
Sont considérés comme cas de force majeure :
- Le blocage des moyens de transport ou d’approvisionnements ;
- Les tremblements de terre ;
- L’incendie ;
- Les tempêtes et inondations ;
- La foudre ;
- L’arrêt des réseaux de télécommunications ou des difficultés propres aux réseaux en question.
De manière générale, tous faits ou circonstances imprévisibles, indépendantes et extérieures à la volonté des Parties qui empêchent l’exécution de leurs obligations contractuelles.